インターネットバンキング【WEB-バンキング】

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しんきんEBサポートデスク

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フリーダイヤル:
0120-68-1014
受付時間:
平日/9:00~17:30

(土・日・祝日、年末休業日および正月三が日を除く)

開設日:平成29年10月10日

  • インターネットバンキングを安全にご利用いただくために
  • セキュリーナとのお約束

お知らせ

  • ワンタイムパスワード認証取引の変更について

    現在、お客さまのパソコンをウイルスに感染させ、インターネットバンキングのIDや暗証番号等を不正に取得のうえ、インターネットバンキングに不正にログインし、お客さまの口座から預金を引き出す被害が全国の金融機関で発生しています。

    このような不正に預金が引き出される被害を防止するため、ワンタイムパスワードで認証する取引を変更させていただきますので、詳しくはこちらをご確認ください。

  • 振込取引等を装った不審なメールにご注意ください

    最近、不審なメールが不特定多数の方に配信されていることが確認されております。

    詳細な情報についてはこちらをご覧ください。

  • インターネットバンキングを利用した不正送金にご注意ください。

    他金融機関において、金融機関職員と偽りお客さまのインターネットバンキングのパスワードを聞き出し不正送金された被害の発生が報告されております。

    当金庫職員がお客さまにキャッシュカードの暗証番号やインターネットバンキングにて使用するパスワードをお尋ねすることは、絶対にございません。

    当金庫職員を偽る不審な電話があった場合や、万一お客さまの暗証番号等のお問い合わせがあった場合には、すぐに当金庫お取引店までご連絡ください。

    また、インターネットバンキングをご利用のお客さまにおかれましては、次のセキュリティ対策の強化を実施していただきますようお願いいたします。

    • ウイルス対策ソフトやセキュリティソフトの導入・パターンファイルの更新
    • OSやアプリケーションソフトのアップデート
    • 金融機関を装ったフィッシングメールに注意する
    • 不審なメールを受信した場合は正規の連絡先に問い合わせる
    • ID・パスワードを使いまわさない
    • 通知先メールアドレスを携帯番号に設定する
    • ワンタイムパスワードや電子証明書の導入
    • パソコンの電源はこまめに切る
  • ID・パスワードの管理にご注意ください

    最近、パソコンやクラウドサービス上にID、パスワードを記載したファイルを保存しているお客さまが不正アクセス被害に遭っておりますので、お客さまにおかれましては、以下の点にご注意いただきますようお願いいたします。

    • Word文書やメモ帳、メールソフト内のメール等でID、パスワードを記載したファイルをパソコン内に保存しないでください。
    • Webメールやクラウドサービス等にID、パスワードを記載したファイルを保存しないでください。
  • インターネットバンキングの情報を盗み取ろうとする犯罪にご注意ください

    インターネットバンキングにおいて、暗証番号などお客さまの情報を盗取しようとする事案が発生し、他の金融機関では不正送金等の被害が生じております。

    当金庫では、お客まさに暗証番号などの情報を入力していただくことはございませんのでご留意ください。

    次のような事は行わずに、当金庫までご連絡ください。

    • 不審なCD-ROMが届いてもパソコンで読み取らない
    • 不審なメールを受信しても添付ファイルやリンクを開かない
    • インターネットバンキングにログイン後、不正な画面が表示されても暗証番号等を入力しない

    万が一、上記に当てはまる事がありましたらウイルス感染の疑いがございますので、直ちにインターネットバンキングの操作を中止し、ご利用のパソコンに対してこちらの対策を実施していただくことを推奨いたします。

    過去には他の金融機関において不正送金による被害事例がございますので、こちらをご参考ください。

  • インターネットバンキングを利用した還付金詐欺にご注意ください

    他金融機関において、以下の詐欺事件が発生しておりますので十分にご注意ください。

    【事例】

    ありもしない還付金(年金・保険料・住宅のリフォーム詐欺等の被害者に対し、リフォーム工事の返戻金等)の発生を口実に口座へ還付金を振込するとの名目で、お客さまに新たにWEB-FBやWEBバンキング等のインターネットバンキングの利用申し込みをさせ、利用が可能となった口座から不正に現金を引き出そうとする事例が発生しています。

    当庫では、WEB-FBやWEBバンキング等の暗証番号や振込限度額をあらかじめ記入した申込書類を送付することはありません。

    万一、このような申込書類が送付された場合には、当庫窓口までご連絡ください。

  • スパイウェアにご注意ください

    他の金融機関においてスパイウェア(※)により、お客さまのパソコンからパスワード等が盗まれ、身に覚えのない振り込みをされる被害が報道されています。不審なソフトウェアをダウンロードしたり、不審なメールを安易に開いたりしないようご注意ください。
    また、スパイウェア検出機能つきのウィルス対策ソフトを導入し、常に最新の状態にすることを強くお奨めします。
    もし、不審なお取引がございましたら、ただちにお取引店にご連絡ください。
    なお、当金庫のインターネットバンキングでは、資金移動の承認の際に指定桁のみを入力するなど、第三者が容易に振り込みできないようにしております。

    ※スパイウェアとは
    利用者に関する情報を集め、外部に送信するソフトウェアのことです。利用者の操作履歴を監視したり、ファイル等を転送するものなどがあります。

  • Pay-easyによる一部収納機関との取引きについて

    日頃より当金庫のインターネットバンキングサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    現在、他の金融機関でインターネットバンキングを不正に操作し、税金・各種料金の払込サービスであるPay-easy(ペイジー)により、換金性の高い商品を不正に購入される被害が発生しております。

    つきましては、不正利用未然防止の観点から、以下の収納機関との各種料金払込サービスを一時休止いたします。

    また、平成28年12月28日(水)より休止しておりましたウェルネット(株)に関しましては、平成28年12月31日(土)よりAmazonへの支払いを除き再開させていただきます。

    なお、Amazonへの支払いにつきましては、取扱いを休止させていただいておりますので、コンビニエンスストア、電子マネー、クレジットカードのいずれかによるお支払いをご検討ください。

    お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願いいたします。

    取引停止
    停止開始日 収納機関名 収納機関番号
    平成28年12月31日(土)より (株)NTTドコモ 52001
    (株)ペイジェント 58171
    ベリトランス(株) 58191
    取引再開
    取引再開日 収納機関名 収納機関番号
    平成28年12月31日(土) ウェルネット(株) 58021
  • Pay-easyによるウェルネット(収納機関番号58021)の一時休止について

    日頃より当金庫のインターネットバンキングサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    さて、当金庫では、12月28日(水)から不正送金対策のためPay-esay(ペイジー)での「ウェルネット(株)」(Amazonなどの通販代金決済)を通じた代金支払サービスを一時休止いたします。

    お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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