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• 携帯電話でも利用できますか？
• パソコンの機種やＯＳ、ブラウザソフトの指定はありますか？
• 海外からも使えますか？
• １台のパソコンを複数の人で使うことはできますか？
• 社内ＬＡＮ経由でのサービス利用は可能ですか？
• 会社内で複数のパソコンを使って同時に利用できますか？

• インターネット上のセキュリティが心配なのですが？
• 利用者ごとに権限を設定することは可能ですか？
• パスワードを忘れてしまった場合はどうすればいいのですか？
• 間違ったパスワードを連続して入力した場合はどうなりますか？

• 個人でも利用申込みできますか？
• どのような口座が「利用口座」として登録できますか？
• 申込んでからどの位で利用できるようになりますか？

• サービス利用口座を追加するには？
• 資金移動上限金額(ご利用限度額)を変更するには？
• 管理者と承認者・一般者の違いはなんですか？
• Eメールアドレスが変わったのですが、変更できますか？
• パスワードの変更はできるのですか？
• 代表口座の変更はできるのですか？

• サービスの利用可能時間は何時から何時までですか？
• 手数料はかかりますか？
• 基本手数料はいつから引落されるのですか？
• 電子メールでの連絡を停止してもらいたいのですが？

• 電子メールアドレスを持っていないのですが利用は可能ですか？
• パソコンを紛失したときには、連絡する必要がありますか？
• パソコンが壊れた場合は、連絡する必要がありますか？